İade ve Değişim

İade/Değişim Koşulları

https://www.evdenlab.com/'dan satın almış olduğunuz ürünlerin değişim işlemlerini tarafımızla “ destek@evdenlab.com” adresinden iletişime geçerek gerçekleştirebilirsiniz.

Orijinal ambalajı bozulmuş, kullanılmış ve başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte faturanın aslı ve sizdeki tüm kopyalarının gönderilmesi gerekmektedir. Faturasız ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

Kozmetik, gıda, kişisel hijyen ve sağlık ürünleri ile kullanılmış ve hasar görmüş ürünler, tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerde değişim/iade yapılamamaktadır. Satış faturası kurumsal düzenlenen ürün iadelerinde tarafımıza iade faturası düzenlenmesi gerekmektedir. İade faturası düzenlenmeyen ürünlere işlem yapılamamaktadır.

Satın almış olduğunuz ürünü iade etmek istemeniz durumunda "Hesabım> Siparişlerim" sayfası üzerinden ilgili siparişi seçerek iade talebinde bulunabilirsiniz. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli ALICI tarafından karşılanır. İade gönderimi için, iade talebinizi oluşturduktan sonra sistem tarafından size sağlanan bilgiler doğrultusunda, anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla gönderim yapmanız gerekmektedir, alıcı ödemeli gönderiler kabul edilmemektedir.

Cayma Hakkı

ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün SATICI'ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 10 gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli ALICI tarafından karşılanır.

Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, sağlık, kozmetik ve gıda ürünleri, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.

Gönderi Adresi:

TEMPUS E TİCARET VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ

YALI MAH. ŞEHİT ALİ İHSAN SK. UĞUR APT NO: 5 İÇ KAPI NO: 3 MALTEPE / İSTANBUL

Ürününüzün bize ulaşmasına takiben, yetkililerimiz tarafından yapılacak incelemelerin ardından kullanım hatası gibi nedenlerden kaynaklanan kesin bir aksaklık veya bozulma tespit edilmediği takdirde, yasal süre olan 10 iş günü içerisinde ürün bedeli kredi kartınıza iade edilir. Bu süre iade ettiğiniz ürünü teslim almamızla başlar.

İade talebiniz onaylandığında tarafınıza mail ile bilgilendirme yapılmaktadır. Yetkililerimiz tarafından yapılacak incelemelerin sonucunda iade talebiniz onaylanmaz ise, iade ret nedeni iletilerek iade için gönderdiğiniz ürün(ler) belirttiğiniz teslimat adresine geri gönderilir.

https://www.evdenlab.com/'dan satın almış olduğunuz ürünlerin iade işlemini fatura tarihinden itibaren 14 gün içerisinde yapabilirsiniz.

Ürün iadesi için kesinlikle ürünün sevk irsaliyesi, değişim kartı ya da fatura çıktısı ile birlikte başvurulması, ürünün orijinal etiketlerinin eksiksiz olması, kullanılmamış olması ve size ulaştığı şekilde tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz teslim edilmesi gerekmektedir.